|
Spis Głównych tematów działu pomocy FAQ.
|
Bieżący temat:
Konfiguracja i zarządzanie
pojedynczym kontem poczty E-mail.
-
Pod jakimi adresami
znajdują się programy do zarządzania moimi kontem poczty?
-
Jak powinienem
skonfigurować program pocztowy instalowany na komputerze (np. Outlook
Express) aby móc odbierać pocztę ze Swojego konta
-
Co to jest
autoryzacja poczty wychodzącej SMTP
?
-
Jakie są moje adresy
POP3 i SMTP oraz login i hasło do konta poczty ?
-
Dlaczego nie mogę
zalogować się do swojego konta i ściągnąć poczty poprzez program
pocztowy ?
-
W jaki sposób
skonfigurować program pocztowy, aby wykorzystywać SSL ?
-
Jak zmienić hasło do
własnego konta poczty ?
-
Jak zmienić
pojemność konta poczty ?
-
Jak opróżnić
przepełnione konto poczty E-mail ?
-
Jak skonfigurować
funkcje forward (przekazywania wiadomości) na moim koncie na inne
konto E-mail ?
-
Jak włączyć
powiadamianie o przychodzących E-mail przez SMS dla sieci ERA
-
Jak włączyć
powiadamianie o przychodzących E-mail przez SMS dla sieci PLUS
-
Jak włączyć
powiadamianie o przychodzących E-mail przez SMS dla sieci IDEA
-
Co to jest
autoresponder i jak go używać ?
-
Czy mogę ustawić dla
mojego konta opcję typu "wakacje" (automatyczną odpowiedź na
otrzymanego E-mail)?
-
Gdzie znajduje się
program do odbioru poczty przez WWW ?
-
Jak aktywować ochronę antyspomową w webamil - instrukacja
indywidualnej konfiguracji każdego dla konta E-mail
-
Gdzie znajduje się
program do odbioru poczty przez WAP ?
-
Ochrona przed
wirusami mojego konta E-mail jak działa ?
-
Czy wiadomości mają
limit wielkości ?
-
Ustawienia podpisu
cyfrowego mojej poczty ?
-
Utraciłem hasło do
konta poczty - co zrobić ?
|
|
1. Pod jakimi adresami
znajdują się programy do zarządzania moimi kontem poczty?
Program znajduje się pod
adresem http://as.moja-domena.win.pl gdzie moja-domen.win.pl to nazwa
mojej domeny w jakiej mam konto.
Do przgladarki
najlepiej wpisać tylko as.moja-domena.win.pl (bez http i WWW -
przglądarka sama przekieruje nas na połączenie szyfrowane i otworzy
panel administracji kontem poczty.
Np. posiadamy
konto grzegorz@list.net.pl
Program do zarządzania
znajduje się pod adresem:
http://as.list.net.pl
Pojawia się panel z
trzema polami - by się zalogować należy:
W górne pole wpisać
list.net.pl (jest domyślnie wypełnione)
W środkowe pole nazwę
konta - czyli to co przed znakiem @ w tym wypadku słowo grzegorz
W dolne pole hasło
*********
Uwaga !!!!
Czasami bezpośrednio po
aktywacji serwera użytkownik nie widzi panelu administracji serwerem
poczty E-mail.
Nasze oprogramowanie korzysta dodatkowych portów 2020 i 4040.
W sieciach wewnętrznych
niektórych firm, uczelni, tv kablowej przy stosowaniu firewall i proxy
itp. dostęp do tych portów jest zamknięty.
Zwróć się do
administratora Twojej sieci jeśli nie widzisz panelu.
W górę
|
2. Jak powinienem
skonfigurować program pocztowy instalowany na komputerze (np. Outlook
Express) aby móc odbierać pocztę z Swojego konta .
|
Nowe konto E-mail ma
następującą konfigurację dla programów poczty:
Serwer poczty
wchodzącej i wychodzącej - zawsze jak domena konta
Konfiguracja
programów poczty np.: Outlook, Eudora itd.
- login to pełna nazwa
konta np.
kowalski@email.net.pl
Uwaga!!!! -
jeszcze raz - loginem jest pełna nazwa konta
- nie jest to typowe ustawienie - jest to ustawienie w firmie
EBITDA Sp. z o.o. Web Hosting Provider, które umożliwia zastosowanie
najnowocześniejszych rozwiązań i standardów obsługi poczty
- Hasło - takie
jak wybrałeś lub sam ustawiłeś w panelu administracyjnym
Uwaga !!!
-
W trakcie konfiguracji
należy zaznaczyć że serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelnienia -
opis....
Zajrzyj na
stronę ..... by dowiedzieć się
więcej
W górę
|
3. Co to jest
autoryzacja poczty wychodzącej SMTP
?
|
Wszystkie nowo aktywowane serwery i konta poczty E-mail mają automatycznie włączoną
autoryzację poczty wychodzącej SMTP serwera poczty.
Autoryzacja
poczty wychodzącej to zabezpieczenie uniemożliwiające wysyłkę
bez uprzedniego zalogowania się. Dzięki niemu nikt nie będzie mógł
podszyć się pod Twój adres E-mail, a odbiorca danej wiadomości
będzie miał pewność, że jesteś jej autorem.
Aby wysyłać i
odbierać pocztę za pomocą programów pocztowych jak np. Outlook należy je odpowiednio
skonfigurować wg opisu poniżej.
Uwaga domyślna konfiguracja
programów poczty nie włącza autoryzacji - należy to zrobić wg.
instrukcji poniżej.
|
|
Jak skonfigurować pocztę
dla włączonej autoryzacji SMTP |
Celem niniejszego dokumentu jest opis uruchomienia autoryzacji SMTP
(protokół wysyłania poczty elektronicznej) w najpopularniejszych
programach pocztowych. Poniższy opis dotyczy:
Pamiętaj !!!
- na wszystkich serwerach poczty w EBITDA Sp. z o.o. loginem do konta nie jest
nazwa przed znakiem @, tylko cała nazwa konta.
Programy pocztowe domyślnie wpisują tam tylko część nazwy przed
znakiem @. W poniższym przykładzie należy słowo maciek
zastąpić pełną nazwą konata np. maciek@poczta.twoj.pl
lub maciek@twoja-domena.pl stosownie do posiadanego konta i
serwera poczty
MS Outlook
Express i Outlook 2000
Po
uruchomieniu programu, z górnego menu należy wybrać pozycję
"Narzędzia" oraz po rozwinięciu menu pozycję
"Konta".
Po wykonaniu powyższych operacji pojawi się okno jak na obrazku
poniżej:

Wybieramy
istniejące konto pocztowe i dla niego klikamy przycisk Właściwości
Po pojawieniu
się nowego okna, wybieramy zakładkę
"Serwery",
w górnej części. Pojawi się okno jak na obrazku poniżej:
W oknie poniżej
gdzie widać napis poczta.twoj.pl należy wpisać
nazwę własnego serwera poczty np. twoja -nazwa.c.win.pl
lub inną stosowną do posiadanego konta poczty.

Na powyższym oknie
należy zaznaczyć opcję
"Serwer wymaga
uwierzytelnienia" w sekcji
zatytułowanej "Serwer poczty
wychodzącej". Całość operacji należy zatwierdzić przyciśnięciem
przycisków
"OK"
lub
"Zamknij" na każdym z otwartych
okien. z otwartych okien.
The Bat!
Po
uruchomieniu programu TheBat! należy w oknie zawierającym listę kont
obsługiwanych przez program wybrać odpowiednie konto. Następnie
należy z menu wybrać
"Konto"
i po rozwinięciu dostępnych opcji menu, należy wybrać pozycję
"Właściwości". Powyższe
opracje można skrócić za pomocą skrótu klawiszowego
"Shift+Ctrl+P".
Pojawi się okno jak na obrazku poniżej. W jego lewej części znajduje
lista grup opcji - z niej należy wybrać opcję serwery.

W sekcji
"Wysyłka poczty"
należy przycisnąć przycisk
"Autoryzacja".
Pojawi się okno jak poniżej i na nim należy zaznaczyć opcję
"Sprawdzaj autoryzację dla SMTP (wg RFC
2554)" a poniżej należy
zaznaczyć "użyj ustawień jak dla
pobierania poczty".

Całość
wykonanych operacji potwierdzamy przyciskami
"OK"
znajdujących się na dole każdego z otwartych okien.
Netscape 7.0
i Mozilla 1.x

Należy
zaznaczyć opcję
"Use name and password".
W przypadku gdy zdefiniowanych jest więcej kont, należy przycisnąć
przycisk
"Advanced"
i wybrać właściwości (Edit
po prawej stronie nowego okna) odpowieniego serwera pocztowego.
Całość operacji zatwierdzamy przyciskami
"OK".
W górę
|
4. Jakie są moje adresy
POP3 i SMTP oraz login i hasło do konta poczty ?
Serwer poczty
wchodzącej i wychodzącej - zawsze jak domena konta
W przypadku każdej
domeny (np. twojadomena.pl) na serwerze serwery SMTP oraz POP3 mają
ZAWSZE postać:
SMTP: twojadomena.pl
POP3: twojadomena.pl
W górę
|
5. Dlaczego nie mogę
zalogować się do swojego konta i ściągnąć poczty poprzez program
pocztowy ?
Powodem może być:
a) źle wprowadzone hasło (jeśli
zapomniałeś hasła zmień je w programie As)
b) źle skonfigurowany program do odbioru poczty
(pamiętaj aby wszędzie wpisywać pełną
nazwę konta: konto@domena.pl)
c) domena nie jest jeszcze przeniesiona na serwer Ebitda sp.z o.o.i
(poczekaj aż zostanie zmieniona
delegacja domeny)
d) korzystasz z dns byłego providera u którego domena nadal jest
wpisana w konfiguracji (usuń dns byłego
providera)
W górę
|
6. W jaki sposób
skonfigurować program pocztowy, aby wykorzystywać SSL ?
Aby wykorzystywać
możliwość przesyłania wiadomości za pomocą SSL należy dokonać
odpowiednich ustawień w programie do odbioru poczty np. Outlook Express.
Przykład ustawień w przypadku Outlook Express:
1)
Ustawienia dokonuje się w:
Narzędzia / Konta / Właściwości (właściwe konto) / Zaawansowane
2)
a) Poczta wychodząca SMTP - port 465
x (zaznaczenie) - ten serwer wymaga bezpiecznego połączenia SSL
b) Poczta przychodząca POP3 - port 995
x (zaznaczenie) - ten serwer wymaga bezpiecznego połączenia SSL
W górę
|
7. Jak zmienić hasło do
własnego konta poczty ?
Po zalogowaniu do
panelu zarządzania kontem poczty można samemu zmienić hasło do konta
poczty na inne wybrane - pamiętaj unikalne.
Należy nabić nowe hasło
minimum 6 znaków i zapisać panel
Administrator całego
serwera poczty danej domeny może zmienić hasła wszystkim użytkownikom
kont na serwerze poczty danej domeny.
W górę
|
8. Jak zmienić
pojemność konta poczty ?
Wielkość skrzynki
wyrażoną w MB może zmienić tylko administrator serwera poczty danej
domeny pocztowej.
W górę
|
9. Jak
opróżnić przepełnione konto poczty E-mail ?
Przepełniona skrzynkę
E-mail można opróżnić samemu logując się do konta poczty przez stronę
WWW i program Webmail.
Pamiętaj tylko że
kasowane wiadomości przenoszone są najpierw do kosza (Trash) który też
trzeba opróżnić.
Każde
konto pocztowe jak i dowolne konto w domenie rejestrowanej w Polsce lub
na świecie i utrzymywanej na serwerach EBITDA Sp. z o.o. może być obsługiwane
przez program Webmail dostępny z poziomu dowolnej przeglądarki pod
adresem poczta.nazwa-domeny.pl
Generalnie każda domena utrzymywana na naszych serwerach posiada własny
bezpieczny (SSL) program do obsługi poczty przez WWW pod adresem
www.poczta.twoj-domena.pl
(np.
domena kow.win.pl ma program pod adresem
poczta.kow.win.pl,
domena amm.net.pl ma program pod adresem poczta.amm.net.pl
i tak dalej dla wszystkich domen i serwerów naszych Klientów)
Zobacz
skrócony opis programu Webmail:
http://dokumentacja.amm.net.pl/poczta/
W górę
|
10. Jak skonfigurować
funkcje forward (przekazywania wiadomości) na moim koncie na inne
konto E-mail ?
Funkcja umożliwia
przekierowanie przychodzącej poczty na inny wskazany adres E-mail
(inną skrzynkę pocztową).
Funkcję tę można
skonfigurować samodzielnie dla każdego konta poczty na serwerach EBITDA
Sp. z o.o. w
panelu administracji kontem.
Przekierowanie ma dwie opcje:
całkowite - tzn.
w przypadku jego włączenia przychodzące listy nie są umieszczane w
skrzynce pocztowej, a jedynie wysyłane dalej na wskazany adres E-mail.
bierne - do
innej wskazanej skrzynki E-mail jest wysyłana kopia wiadomości, a w
skrzynce macierzystej na naszym serwerze pozostaje oryginał wiadomości.
Każde uruchomione
konto pocztowe o dowolnej nazwie w EBITDA Sp. z o.o. może mieć aktywowane
samodzielnie przez użytkownika w panelu administracyjnym jego konta
przekazywanie poczty na inny zdefiniowany samodzielnie adres E-mail w
sieci Internet
- Poczta ma pozostawać
na koncie:
jeżeli zostanie zaznaczone to kopia wiadomości oprócz przesłania na
inne konta (forward) zostanie również na koncie, gdy nie zostanie
zaznaczone każda nowa wiadomość przesłana na konto zostaje
automatycznie wysłana na inne konta i tylko z nich będzie można ją
odebrać.
- Poczta ma być
przesłana na konta:
pełne nazwy kont E-mail, na które będzie automatycznie przesyłana
przychodząca poczta (jeżeli została zaznaczona opcja "pozostawić na
koncie" poczta po przesłaniu na podane konta będzie również dostępna
na tym koncie).
W górę
|
11. Jak włączyć
powiadamianie o przychodzących E-mail przez SMS dla sieci ERA
Panel administracji
każdego konta poczty umożliwia skonfigurowania powiadamiania o nowej
poczcie przez SMS w ramach możliwości udostępnianych przez operatora
sieci.
Obsługa bramki podstawowej
EraOmnix
W celu uzyskania loginu i hasła
dzięki któremu będzie można wysyłac powiadomienia o przychodzącej
poczcie na telefon komórkowy należy:
a) wysłać wiadomość SMS z
telefonu pod numer 6677 o treści "HASLO" (dotyczy abonentów sieci EraGSM)
b) wysłać wiadomość SMS z
telefonu pod numer +48 604 11 66 77 o treści "HASLO" (dotyczy abonentów
innych sieci GSM)
(opłata jak za normalny SMS)
Po otrzymaniu hasła należy sie
zalogować do bramki podstawowej EraOmnix gdzie należy wypełnić
kwestionariusz osobowy. Jako loginu należy użyc numeru telefonu z
którego zostal wysłany SMS (dla abonentów innych sieci niż EraGSM
należydodać do numeru prefix 48 np.: 48609111781). Następnie należy
ustawić w programie MailAs w ustawieniach danego konta pocztowego:
a) numer telefonu na który mają
przychodzić powiadomienia
b) login na bramce
c) hasło na bramce
W ten sposób można uzyskać
bezpłatne powiadomienia, których limit wynosi 10 dziennie.
Drugą możliwością uzyskania
loginu i hasła na bramce sieci EraGSM jest wypełnienie formularza
osobowego i podania adresu E-mail. Na adres ten będzie coddziennie
dostarczana wiadomość z nowym hasłem. W tym przypadku limit wysłanych
wiadomości dziennie wynosi 5.
Więcej informacji na stronie
operatora sieci EraGSM
http://www.eraomnix.pl
oraz
http://www.eraomnix.pl/sms/do/singleSignonFromXAction
W górę
|
12. Jak włączyć
powiadamianie o przychodzących E-mail przez SMS dla sieci PLUS
Panel administracji
każdego konta poczty umożliwia skonfigurowania powiadamiania o nowej
poczcie przez SMS w ramach możliwości udostępnianych przez operatora
sieci.
Opis w przygotowaniu
...
W górę
|
13. Jak włączyć powiadamianie o przychodzących E-mail przez SMS dla
sieci IDEA
Panel administracji
każdego konta poczty umożliwia skonfigurowania powiadamiania o nowej
poczcie przez SMS w ramach możliwości udostępnianych przez operatora
sieci.
Powiadomienia do sieci IDEA
przez bramkę IdeaMbox
W celu uzyskania możliwości
wysyłania bezpłatnych powiadomień o przychodzącej poczcie należy
zarejestrować się na stronie
http://www.idea.pl/portal/map/map/register.
Po uzyskaniu loginu i hasła należy wpisać je w ustawieniach programu as
dotyczących danego konta pocztowego. Liczba wysłanych powiadomień, a
zarazem SMSów na bramce wynosi 10 dziennie.
W górę
|
14. Co to jest
autoresponder i jak go używać ?
Autoresponder to
automat odsyłający z naszego konta E-mail na adres nadawcy poczty
automatycznie wcześniej przygotowana wiadomość.
Każde konto
pocztowe o dowolnej nazwie w EBITDA Sp. z o.o. może mieć aktywowany
samodzielnie przez użytkownika konta w panelu administracyjnym
konta autoresponder z zdefiniowaną samodzielnie treścią
wiadomości. (np. wyjechałem na urlop)
Autorespondery to
także wygodne narzędzie dystrybucji informacji,
i ofert Twojej Firmy.
Jest to rodzaj
programu, który wysyła przygotowany przez Ciebie wcześniej tekst, w
odpowiedzi na każdy (nawet nie zawierający treści) list E-mail
wysłany na adres autorespondera.
Możesz np. przesłać
swoją ofertę każdemu zainteresowanemu przez 24 godziny na dobę.
|
Uwaga !!! -
zalecamy rozważne użycie tej funkcji serwera - zdarza się, że dwu
korespondentów ma włączoną funkcje autorespondera. Wtedy automaty
rozpoczynają wymianę poczty aż do przepełnienia skrzynki co
uniemożliwia jej dalsze użytkowanie.
W górę
|
|
15. Czy mogę ustawić dla
mojego konta opcję typu "wakacje" (automatyczną odpowiedź na
otrzymanego E-mail)?
TAK - to
właśnie autoresponder opisany powyżej
W górę
|
16.
Gdzie znajduje się program do odbioru poczty przez WWW ?
Webmail to
rozwiązanie pozwalające obsługiwać konto pocztowe z poziomu
przeglądarki WWW. Serwis umożliwia czytanie, kasowanie i pisanie i
wysyłanie poczty przechowywanej na naszych serwerach.
!!! Każde konto
pocztowe na serwerach EBITDA Sp. z o.o. jak i dowolne konto w domenie rejestrowanej w
Polsce lub na świecie i utrzymywanej na serwerach EBITDA Sp. z o.o. może być
obsługiwane przez program Webmail dostępny z poziomu dowolnej
przeglądarki stron WWW.
Jest szczególnie
przydatny w sytuacjach, kiedy nie mamy dostępu do programu pocztowego a
mamy przeglądarkę WWW - np. w kawiarniach internetowych i podróży.
Bardzo
przydatną opcją dla osób odbierających pocztę przez modem jest
możliwość kasowania listów bez konieczności ściągania ich zawartości (np.
plików binarnych, spamu, itp.)
Zobacz skrócony opis programu Webmail:
http://dokumentacja.amm.net.pl/poczta/
Każde
konto pocztowe jak i dowolne konto w domenie rejestrowanej w Polsce
lub na świecie i utrzymywanej na serwerach EBITDA Sp. z o.o. może być
obsługiwane przez program Webmail dostępny z poziomu dowolnej
przeglądarki.
Generalnie każda domena utrzymywana na naszych serwerach posiada
własny bezpieczny (SSL) program do obsługi poczty przez WWW pod adresem
www.poczta.domena.pl
(np.
domena kow.win.pl ma program pod adresem
poczta.kow.win.pl,
domena amm.net.pl ma program pod adresem poczta.amm.net.pl
i tak dalej dla wszystkich domen naszych Klientów)
W górę
|
17. Jak aktywować ochronę antyspamową w webamil - instrukacja
indywidualnej konfiguracji każdego dla konta E-mail
(dotyczy
serwerów START+, START+ MINI, Standard, Business, PROFESSIONAL, Maxi i
samodzielnych kont poczty E-mail)
W programie WebMail
aktywować można darmową usługę filtrowania/raportowania SPAMu.
Aby to zrobić, należy
wejść na stronę
http://www.spamcop.net/anonsignup.shtml i w znajdującym się na stronie
formularzu wpisać adres email, który ma być filtrowany i klinąć na
przycisk 'Verify email address'.
Następnie, należy zalogować się na swoją skrzynkę email. Wiadomość ze
strony www.spamcop.net powinna już czekać. W treści tejże wiadomości
(prawie na samym dole) znajduje się kod autoryzacyjny, np:
And entering your authorization code manually:
FpUcn5W5I1EvI4mG
podany powyżej ciąg znaków i cyfr to właśnie kod. Teraz, należy kliknąć
na Opcje >> SpamCop - Spam Reporting. W polu 'Your SpamCop authorization
code:' należy wpisać uzyskany przed chwilą kod i kliknąć na przycisk
Save ID aby go zapisać.
Teraz należy wybrać metodę raportowania SPAMu w polu 'Spam Reporting
Method':
- Quick email-based reporting - opcja ta dostępna jest jedynie dla osób,
które na stronie www.spamcop.net wybrały płatną usługę
filtrowania/raportowania SPAMu;
- Thorough email-based reporting - raportowanie SPAMu poprzez wysyłanie
wiadomości email;
- Web-based form - raportowanie SPAMu poprzez formularz na stronie
Internetowej;
Po wybraniu metody, należy kliknąć na 'Save Method' aby zachować swój
wybór.
Kiedy już kod autoryzacyjny i metoda raportowania będą wybrane i
zapisane, należy włączyć odnośnik do SpamCop'a, klikając na odnośnik 'Enable
it' obok wiersza: 'SpamCop link: Disabled'. Kiedy wiersz ten zmieni się
na 'SpamCop link: Enabled' przy każdej wiadmości, która do ciebie
przyjdzie, pojawi się odnośnik do strony spamcop.net, pozwalający na
zgłoszenie nadawcy danej wiadmości jako SPAMera.
W górę
|
17. Gdzie znajduje się
program do odbioru poczty przez WAP ?
Każde
konto pocztowe ma dostęp do specjalizowanej aplikację do obsługi
poczty E-mail przez
protokół WAP.
Dostępna jest zawsze pod adresem:
wapmail.nazwa-domeny.pl podobnie jak: poczta.nazwa-domeny.pl
Dostęp z telefonów
komórkowych lub za pośrednictwem emulatora WAP z dowolnego PC.
W górę
|
18. Ochrona przed
wirusami mojego konta E-mail jak działa ?
Na wszystkich kontach
E-mail obsługiwanych na serwerach zainstalowane jest komercyjne
oprogramowanie skanera antywirusowego. Działanie programu polega na
wykrywaniu wirusów i ich automatycznym usuwaniu.
Po usunięciu takiego wirusa zarówno do odbiorcy jak i nadawcy wysyłana
jest informacja o zawirusowanej poczcie zawierająca dane nadawcy oraz
odbiorcy wiadomości. Baza wirusów skanera uaktualniana jest nawet kilka
razy w ciągu dnia w związku z czym daje on prawie 100% skuteczności.
Skaner jest
automatycznie włączany dla każdego konta w związku z czym nie jest
konieczne zaznaczanie dodatkowych pozycji w programach
administracyjnych. Powiadomienie o zainfekowanej poczcie wysyłane jest z
konta postmaster@glowna-domena-serwera.pl
W górę
|
19. Czy wiadomości mają
limit wielkości ?
Maksymalna jedna
wiadomość poczty (załącznik) nie może być większa jak 32 MB
lub nie może być większa jak wolna pojemność na koncie poczty
W górę
|
20. Ustawienia podpisu
cyfrowego mojej poczty ?
Podpis
cyfrowy stanowi gwarancję Twojej tożsamości.
Jeżeli wysyłasz list opatrzony Twoim podpisem cyfrowym, odbiorca listu
może być pewien, że pochodzi on właśnie od Ciebie, a nie od osoby
podszywającej się pod Twoją tożsamość.
Z podpisu cyfrowego możesz skorzystać w
Centrum Certyfikacji

Poczta w EBITDA Sp. z o.o. zapewnia
obsługę certyfikatów autentyczności wykorzystywanych w podpisach
elektronicznych wszystkich dostawców certyfikatów
W górę
|
21. Utraciłem hasło do
konta poczty - co zrobić ?
Użytkownik końcowy
konta komercyjnego w EBITDA Sp. z o.o.
Zdarza się że
właściciel serwera, sklepu lub konta poczty zgubi hasła dostępu.
Wszelkie hasła powinny być zapisane dodatkowo w formie papierowej.
Jeśli nie mamy kopii w przypadku awarii komputera, formatowania dysku,
lub innych przypadków losowych z sprzętem ulegają zagubieniu wszelkie
hasła, loginy i ścieżki dostępu zapisane na dysku.
Biuro EBITDA Sp. z o.o.
nie udziela telefonicznie żadnych informacji w przypadku zagubienia
hasła.
W trosce o bezpieczeństwo danych naszych Klientów przestrzegamy
następujących procedur.
Procedura
uproszczona:
W przypadku utraty hasło może zostać odesłane na adres E-mail,
którym posłużono się do aktywacji serwera, sklepu lub konta poczty.
Procedura standardowa:
Należy faksem przesłać do nas opieczętowane i podpisane przez
Płatnika Serwera
pismo z prośbą o informacje o zagubionych hasłach.
EBITDA Sp. z o.o. zweryfikuje dane z posiadaną dokumentacją i sam oddzwoni do
użytkownika lub odeśle faksem do użytkownika zagubione dane.
Konto w ramach
Serwera Wirtualnego w EBITDA Sp. z o.o.
Tylko administrator
serwera poczty danej domeny może podać lub zmienić hasło do konta poczty.
W górę
|