|
Spis Głównych tematów działu pomocy FAQ.
|
Bieżący temat:
Konfiguracja i zarządzanie serwerem poczty
E-mail.
-
Pod jakim adresem
znajduje się program do zarządzania serwerem poczty ?
-
Dlaczego w
przeglądarce nie widzę panelu zarządzania serwerem poczty ?
-
Jak zmienić hasło
główne do administracji serwerem poczty ?
-
Jak mogę założyć
nowe konto pocztowe na moim serwerze ?
-
Jak dodać alias do
konta poczty ?
-
Ochrona przed
wirusami poczty - jak działa ?
-
Jak działa pocztowa
lista dyskusyjna na serwerze poczty ?
-
Automatyczne
dodawanie kont E-mail do listy pocztowej - jak działa ?
-
W jaki sposób mogę
zarządzać funkcją "catch all" mojego serwera pocztowego?
-
Do czego służy i jak
działa funkcja powiadamiania na serwerze ?
-
Co się stanie jeśli
przekroczę powierzchnię właściwą serwera poczty lub konta poczty
E-mail ?
-
Jak zwiększyć
powierzchnie serwera poczty E-mail ?
-
Utraciłem hasło do
serwera poczty - co zrobić ?
|
|
1. Pod jakim adresem
znajduje się program do zarządzania serwerem poczty ?
Program znajduje się pod
adresem http://as.mojafirma.win.pl gdzie mojafirma.win.pl to nazwa mojej
domeny.
Do przgladarki
najlepiej wpisać tylko as.mojafirma.win.pl (bez http i WWW - przglądarka
sama przekieruje nas na połączenie szyfrowane i otworzy panel
administracji
Każdy
serwer wirtualny uruchomiony w naszej firmie posiada równolegle
uruchomiony serwer pocztowy dla domeny głównej serwera
Administracja serwerem poczty - zobacz pełen opis
To
unikalne w skali Polski rozwiązanie pozwala każdemu właścicielowi
serwera dowolnie w ramach pełnej puli nazw dla swojej domeny zakładać
samodzielnie konta pocztowe, aliasy, autorespondery, przekierowania i
SMS.
Tak więc
każdy może sam konfigurować pocztę dla użytkowników serwera. To
rozwiązanie jest szczególnie cenne dla większych firm gdzie jest więcej
użytkowników z kontami E-mail.
Dodatkowo
każde konto e-mil posiada własny panel administracyjny w którym można
zmieniać hasło, numery komórek, przekierowania, autoresponder i foward.
W górę
|
2. Dlaczego w
przeglądarce nie widzę panelu zarządzania serwerem poczty ?
Czasami bezpośrednio po
aktywacji serwera użytkownik nie widzi panelu administracji serwerem
poczty E-mail.
Nasze oprogramowanie korzysta dodatkowych portów 2020 i 4040.
W sieciach wewnętrznych
niektórych firm, uczelni, tv kablowej przy stosowaniu firewall i proxy
itp. dostęp do tych portów jest zamknięty.
Zwróć się do
administratora Twojej sieci jeśli nie widzisz panelu.
W górę
|
3. Jak zmienić hasło
główne do administracji serwerem poczty ?
Po zalogowaniu się jako
postmaster do panelu administracji serwerem poczty możesz zmienić hasło
do konta postmaster.
Jest to jednocześnie hasło zarządzania cały serwerem poczty w Twojej
domenie.
W górę
|
4. Jak mogę założyć
nowe konto pocztowe na moim serwerze ?
Po zalogowaniu jako
postamaster można zarządzać całym serwerem w tym zakładać nowe konta
poczty.
Aby założyć na serwerze
dodatkowe konto np. biuro@konkretnadomena.pl należy:
a) w przeglądarce połączyć się z programem :
http://as. twoja-domena.pl login: postmaster, hasło :wcześniej
nadane
b) dodać nowe konto w programie wybierając: KONTA>DODAJ NOWE>wpisać
wybraną nazwę (to co będzie przed znakiem "@"), ustalić wielkość konta w
MB (w ramach przyznanego limitu dla danej domeny) i inne parametry.
Pozycja "hasło" nadaje dla danego konta pocztowego hasło - tego hasła
należy następnie używać do odbierania poczy z utworzonego konta (np.
przez Outlook Express lub przez www)
Pozycja "poczta ma pozostawać na koncie" oznacza, że z tego konta
użytkownik będzie pobierał pocztę,
Pozycja "przesyłać pocztę na konta" oznacza, że poczta będzie
forwardowana na wskazane konto pocztowe
Pozycja powiadomienie SMS służy do wpisania numeru telefonu na który
system będzie przesyłał informacje o otrzymanej poczcie
Pozycja "autoresponder" służy do wpisywania tekstu wiadomości
automatycznej wysyłanej przez system jako potwierdzenie otrzymania
wiadomości, np.: "dziękujemy za przesłanie zgłoszenia, nasz pracownik
skontaktuje się z Państwem"
Po tej czynności konto istnieje już fizycznie i można z niego odbierać
pocztę np. przez WWW lub Outlook Express.
Zajrzyj na strony
http://dokumentacja.amm.net.pl/as/
W górę
|
5. Jak dodać alias do
konta poczty ?
Po zalogowaniu jako
postamaster można zarządzać całym serwerem w tym zakładać nowe aliasy do
konta poczty na serwerze.
Zajrzyj na strony
http://dokumentacja.amm.net.pl/as/
W górę
|
6. Ochrona przed
wirusami poczty - jak działa ?
Na wszystkich kontach
E-mail obsługiwanych na serwerach zainstalowane jest komercyjne
oprogramowanie skanera antywirusowego. Działanie programu polega na
wykrywaniu wirusów i ich automatycznym usuwaniu.
Po usunięciu takiego wirusa zarówno do odbiorcy jak i nadawcy wysyłana
jest informacja o zawirusowanej poczcie zawierająca dane nadawcy oraz
odbiorcy wiadomości. Baza wirusów skanera uaktualniana jest nawet
kilka razy w ciągu dnia w związku z czym daje on prawie 100%
skuteczności.
Skaner jest
automatycznie włączany dla każdego konta w związku z czym nie jest
konieczne zaznaczanie dodatkowych pozycji w programach
administracyjnych. Powiadomienie o zainfekowanej poczcie wysyłane jest
z konta postmaster@glowna-domena-serwera.pl
W górę
|
7. Jak działa pocztowa
lista dyskusyjna na serwerze poczty ?
|
|
Lista Dyskusyjna -
pocztowa |
Lista
pocztowa:
to baza
adresów, pod które ma zostać przesłana Twoja wiadomość. Jeśli
często wysyłasz E-mail o tej samej treści do danej grupy ludzi
nie musisz każdorazowo wpisywać adresów, do których ma on
dotrzeć - wysyłając go pod jeden adres listy, automatycznie
jest on rozsyłany do osób na niej umieszczonych.
Każdy serwer
wirtualny aktywowany w EBITDA Sp. z o.o. posiada możliwość
aktywowania otwartej lub zamkniętej listy dyskusyjnej. Ilość
list zależna jest od opcji serwera wirtualnego.
Jednak ten sam efekt można osiągnąć za pomocą każdego
nowoczesnego programu pocztowego jak Outlook czy Eudora.
Każdy z nich umożliwia wysyłkę do wielu korespondentów i
stworzenie PROFESSIONALnej listy wysyłkowej z bazy naszych
Klientów, którzy będą regularnie informowani o nowościach w
Waszej Ofercie.
|
Dodawanie i modyfikacja list pocztowych
- Nazwa listy:
adres bez "@domena.pl" np. znajomi
- Opis listy:
informacja wyświetlana w panelu administracyjnym obok nazwy
listy
- Lista otwarta:
wszyscy użytkownicy Internetu mogą wysyłać pocztę na adres listy
- Lista
zamknięta:
tylko członkowie listy mogą wysyłać pocztę na adres listy
- Lista
moderowana:
tylko z podanego "konta moderatora" można wysyłać pocztę na
adres listy
- konta w
domenie "twoja_domena.pl":
możliwość wyboru adresów kont założonych na serwerze
-
pozostałe konta:
możliwość wpisania dowolnych adresów kont (konta należy wpisywać
oddzielając je spacją, enterem lub przecinkiem)
Zasada działania listy pocztowej: po wysłaniu wiadomości na
adres listy wiadomość ta zostanie automatycznie rozesłana na
wszystkie konta z listy. Adres listy należy umieszczać w polu
"Ukryte" wiadomości .
|
|
|
W
programie administracyjnym serwera poczty istnieje możliwość
moderowania list pocztowych:
a) lista otwarta: na listę można pisać z dowolnego adresu
E-mail,czyli E-mail wysłany z dowolnego adresu zostanie rozesłany do
wszystkich zapisanych na listę
b) lista zamknięta: na listę mogą pisać tylko użytkownicy których
adres znajduje się na liście, czyli wiadomość wysłana przez jednego
z użytkowników trafi na wszystkie inne adresy E-mail wpisane na
listę
c) lista moderowana: na listę mogą pisać tylko wybrane osoby których
adres E-mail podany jest jako adres moderatora. Wiadomości z innych
adresów są automatycznie usuwane i nie są przesyłane na żaden adres.
Przy wyborze listy należy zwrócić uwagę na to kto będzie
użytkownikiem listy. Jeśli np. ma to być tylko lista do rozsyłania
informacji do użytkowników należy wybrać listę moderowaną, na którą
można pisać wyłącznie z adresu podanego jako moderator, listy z
wszystkich innych adresów (np. odpowiedzi) są usuwane i nie
otrzymują ich inni użytkownicy listy, jak to jest np. w przypadku
listy zamkniętej.
W ramach każdej z domen możliwe jest uaktywnienie listy pocztowej
(automatu do rozsyłania E-maili jednocześnie na wiele kont).
Zakładanie listy odbywa się z panelu administracyjnego serwera
poczty.
Aby uaktywnić automatyczne dodawanie kont do listy należy zaznaczyć
tą opcję przy zakładaniu listy.
W górę
|
|
8. Automatyczne
dodawanie kont E-mail do listy pocztowej - jak działa ?
|
Automatyczne
dodawanie adresów do listy pocztowej:
W ramach każdej z
domen możliwe jest uaktywnienie listy pocztowej (automatu do
rozsyłania E-maili jednocześnie na wiele kont). Zakładanie listy
odbywa się z panelu administracyjnego as.domena.pl. Aby uaktywnić
automatyczne dodawanie kont do listy należy zaznaczyć tą opcję przy
zakładaniu listy.
Dodawanie kont może odbywać się na dwa sposoby:
1) wysłanie przez użytkownika pustego E-malia z tematem: "subscribe"
(koniecznie małymi literami) na adres listy
2) przez stronę i umieszczenie na niej odpowiedniego okna do
dodawania adresów E-mail:
- należy w treści strony umieścić odpowiedni kod przesyłający
E-malia z tematem "subscribe" na adres listy. (razem z cudzysłowami)
Wypisanie się użytkownika z listy jest możliwe po wysłaniu przez
niego z danego adresu pustego E-malia z tematem "unsubscribe" co
należy zaznaczyć w wysyłanej wiadomości.
|
W jaki
sposób można dodawać adresy E-mail do listy pocztowej wprost z mojej
strony www?
|
Przykładowy skrypt
pozwalający na umieszczenie na stronie okna subskrypcji znajduje się
poniżej:
Należy wprowadzić własne dane: adres listy, dodatkowe parametry
strony itp. oraz wgrać na serwer z rozszerzeniem .php
|
<tr><td>
<table width="380">
<tr>
<td colspan=2 class="tytul" ><p class="tytul">
Subskrybuj aktualno¶ci</p>
</td>
</tr>
<form name=subscribe action="aktualnosci.php" method="post">
<tr>
<td width="50%" td class="tlo">
<p class="text">Podaj E-mail</p>
</td>
<td width="*" class="tlo">
<input type=text name=email>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan=2>
<p align=right>
<a href='javascript:document.subscribe.submit()' class="mail">Subskrybuj</a>
|
<a href='javascript:document.subscribe.reset()' class="mail">Wyczy¶ć</a>
</p>
<br>
</td>
</tr>
</form>
<?
if (isset($email))
{
if((!ereg("^([a-z])([-\.a-zA-Z0-9])*(@){1}([a-z])([-\.a-zA-Z0-9])*$",escapeshellcmd($email))))
{
?>
<tr>
<td colspan=2>
<p class=text><font color=red>Podałe¶ błędny E-mail!</font></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<?
}
else
{
mail("info@twoja-domena.pl","subscribe","1","From: <$email>\r\n"."Return-Path:
<$email>\r\n");
?>
<tr>
<td colspan=2>
<p class=text>Na Twoj E-mail będ± wysyłane aktualno¶ci.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
</tr>
<?
}
}
?>
</table>
</td></tr>
W górę
|
|
| |
9. W jaki sposób mogę
zarządzać funkcją "catch all" mojego serwera pocztowego?
W programie as serwera
poczty w zakładce "Konto domyślne" można dowolnie sterować funkcją
"catch all" swojego serwera pocztowego.
Na podane w tym polu konto E-mail będą trafiać wszystkie wiadomości
wysyłane na nieistniejące nazwy kont pocztowych i na nieistniejące
aliasy pocztowe.
Program umożliwia wybór konta w danej domenie pocztowej jak również
konta z innej, dowolnej domeny /forwarding wiadomości na wskazane
konto/.
Jeśli pola w zakładce "Konto domyślne" pozostaną puste (brak wskazania
konta E-mail) funkcja "catch all" serwera pocztowego będzie NIEAKTYWNA.
W górę
|
10. Do czego służy i jak
działa funkcja powiadamiania na serwerze ?
Ta funkcja umożliwia
administratorowi serwera poczty każdej domeny wysłać pocztę jednocześnie
na wszystkie istniejące konta na danym serwerze poczty.
Funkcja przydatna np. w
większych firmach gdzie jest dużo kont poczty i trzeba Wszystkich
powiadomić ze np. 1 maja jest wolnym dniem w pracy.
W górę
|
11. Co się stanie jeśli
przekroczę powierzchnię właściwą serwera poczty lub konta poczty
E-mail ?
Dla pojedynczego konta:
Jeśli pojedyncze konto
poczty przepełni się zbyt dużą ilością składowanych na nim wiadomości
poczty nowe wiadomości nie będą odbierane i będą się odbijać do nadawcy.
Dla serwera poczty:
Jeśli suma powierzchni wyrażona w MB przydzielonych dla każdego konta
poczty przekroczy łączny limit powierzchni wyrażony w MB dla całego
serwera poczty oprogramowanie serwera poczty odmówi zakładania nowych
kont poczty.
Można zmniejszyć powierzchnie pojedynczych kont poczty lub dokupić pow.
serwera poczty.
W górę
|
12. Jak zwiększyć
powierzchnie serwera poczty E-mail ?
Podstawą sprzedaży
serwerów są pakiety mające określona powierzchnie serwera www i serwera
poczty.
W każdej chwili
w miarę rozwoju serwisu mogą Państwo
poszerzyć posiadaną powierzchnię
przeznaczona na strony WWW lub pocztę E-mail nie zmieniając pakietu.
Zajrzyj na
stronę
...... by dowiedzieć się więcej
W górę
|
13. Utraciłem hasło do
serwera poczty - co zrobić ?
Procedura odzyskiwania
zgubionych haseł
Zdarza się że
właściciel serwera, sklepu lub konta poczty zgubi hasła dostępu.
Wszelkie hasła powinny być zapisane dodatkowo w formie papierowej.
Jeśli nie mamy kopii w przypadku awarii komputera, formatowania dysku,
lub innych przypadków losowych z sprzętem ulegają zagubieniu wszelkie
hasła, loginy i ścieżki dostępu zapisane na dysku.
Biuro EBITDA Sp. z o.o.
nie udziela telefonicznie żadnych informacji w przypadku zagubienia
hasła.
W trosce o bezpieczeństwo danych naszych Klientów przestrzegamy
następujących procedur.
Procedura
uproszczona:
W przypadku utraty hasło może zostać odesłane na adres E-mail,
którym posłużono się do aktywacji serwera, sklepu lub konta poczty.
Procedura standardowa:
Należy faksem przesłać do nas opieczętowane i podpisane przez
Płatnika Serwera
pismo z prośbą o informacje o zagubionych hasłach.
EBITDA Sp. z o.o. zweryfikuje dane z posiadaną dokumentacją i sam oddzwoni do
użytkownika lub odeśle faksem do użytkownika zagubione dane.
W górę
|
| |
